"1978년 홍콩에서 첫 해외 출장을 했을 때는 팩스와 국제전화가 전부였습니다. 48년이 지난 지금, AI 하나가 그 모든 장벽을 허물었습니다."
저는 1978년 고려대를 졸업하고 바로 무역 분야에 뛰어들었습니다. 첫 해외 출장지는 홍콩이었습니다. 당시에는 이메일은커녕 팩스도 귀했고, 국제전화 요금이 너무 비싸서 중요한 것만 간결하게 전했습니다. 그로부터 48년이 흘렀고, 지금 저는 AI 하나로 그 시절엔 상상도 못 했던 속도로 전 세계와 소통하고 있습니다.
AI 도입 전후 — 실제 업무 변화 비교표
| 업무 항목 | AI 이전 (2022년 이전) | AI 이후 (2023~2026) | 변화 |
|---|---|---|---|
| ① 영문 이메일 작성 | 30~60분 | 3~5분 | 90% 단축 |
| ② 영문 계약서 검토 | 전문가 의뢰 (2~3일) | 30분 자체 검토 | 시간+비용 절감 |
| ③ 해외 시장 조사 | 2~3일 | 2~3시간 | 80% 단축 |
| ④ 해외 거래처 소통 빈도 | 주 1~2회 | 매일 가능 | 5배 증가 |
| ⑤ 언어 장벽 스트레스 | 항상 존재 | 거의 해소 | — |
실제 사례 — 카타르 채권 서한을 AI로 초안 작성
2024년, 카타르 거래처와의 미수금 문제(USD 2,074,346)로 영문 법률 서한이 필요했습니다. 변호사에게 의뢰하기 전, 저는 먼저 ChatGPT로 초안을 만들었습니다.
📋 실제 사용한 프롬프트
우리 회사(한국)가 카타르 거래처에 미수금 USD 2,074,346에 대해
정중하지만 단호하게 이행을 촉구하는 영문 법률 서한을 써주세요.
계약 위반 사실과 법적 조치 가능성을 언급하되,
관계 유지 가능성도 열어두는 톤으로 작성해주세요.
정중하지만 단호하게 이행을 촉구하는 영문 법률 서한을 써주세요.
계약 위반 사실과 법적 조치 가능성을 언급하되,
관계 유지 가능성도 열어두는 톤으로 작성해주세요.
AI가 만든 초안을 변호사에게 가져갔더니 "기본 구조가 잘 잡혀 있다"는 평가를 받았습니다. 변호사 상담 시간이 절반으로 줄었고, 비용도 절감됐습니다.
변하지 않는 것 — AI가 대체할 수 없는 것
❌ AI가 대체 못하는 것
- 48년간 쌓은 신뢰
- 현장에서 몸으로 익힌 감각
- 거래처와의 개인적 관계
- 위기 상황의 최종 판단
✅ AI가 잘하는 것
- 이메일 초안 작성
- 계약서 문제 조항 탐지
- 시장 정보 빠른 정리
- 다국어 번역과 교정
🐯 Tiger의 한 마디: AI는 속도를 줍니다. 하지만 신뢰는 시간이 줍니다. 둘 다 있어야 글로벌 비즈니스가 됩니다. AI를 안 쓰는 경쟁자와 비교하면, 저는 지금 매일 수 시간을 앞서 일하고 있습니다.